Gizlilik Politikası
1. Aydınlatma Metni'nin Amacı ve Şirketin Veri Sorumlusu Konumu
Milvasoft Yazılım Bilişim Araştırma Geliştirme Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Milvasoft”), müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") Aydınlatma ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşteriler tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve aşağıda 3. ve 4. maddede belirtilen durumlar için açık rızalarının temini hedeflenmektedir.
2. Kişisel Veri Kapsamında Bilgi Kaynakları
2.1. Kullanıcılar Tarafından Sağlanan Bilgiler
Kullanıcıların “OPS!YON” ürünlerini kullanarak Milvasoft’a sağladığı bilgiler, Milvasoft tarafından alınmakta ve kaydedilmektedir. Bu yolla elde edilen bilgiler tamamen kullanıcıların özgür iradesiyle Milvasoft’a sağladığı bilgilerdir. Kullanıcıların, talep ettiği hizmetin gerektirdiği zorunlu bilgileri vermemesi durumunda talebin yerine getirilmesinin mümkün olamayacağı kullanıcılar tarafından dikkate alınmalıdır.
Kullanıcıların verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması, kullanıcıların sorumluluğundadır. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmemelidir. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi veya beyanlarda bulunulması, talep edilen hizmetin geçerliliğini, Milvasoft’un kullanıcılara ve/veya üçüncü kişilere karşı olan sorumluluklarını etkileyebilir ve/veya Milvasoft’un yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirememesine sebep olabilir. Böyle bir durumda Milvasoft hiç bir sorumluluk kabul etmez. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle Milvasoft zarara uğradığı takdirde bu zararı tazmin yükümlülüğü kullanıcıya aittir.
2.2. Otomatik Olarak Sağlanan Bilgiler
Kullanıcıların işbu uygulamayı kullandığı zamanlarda bilgisayarlar ve tarayıcıların kullanıcıları otomatik olarak tanımasına yarayan ve “cookie/çerez” olarak adlandırılan tanımlama sistemi yoluyla veya kullanıcıların işbu aldığı hizmetlerde elde edilen ve uygulamanın kullanımı sonucu oluşan bilgilerdir.
2.3. Diğer Kaynaklardan Sağlanan Bilgiler
Kullanıcılar tarafından “OPS!YON” içerisinde paylaşılmayan fakat gizlilik politikaları Milvasoft ve/veya onun birlikte hareket edebileceği üçüncü kişi veya kişilerden sağlanan bilgilerdir.
3. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler, Bu Verilerin Kullanımı ve İşlenme Amaçları:
Kanun'un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Milvasoft tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının alınması gerekmektedir. Bu kapsamda müşterilerin kişisel verileri; müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve OPS!YON uygulamasının işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere Milvasoft’un ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, Milvasoft’un sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması, OPS!YON uygulamasını kullanan üye/müşteri ve müşteri adayları veya ziyaret eden ziyaretçilere özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, uygulamanın içeriğini kullanıcılara göre iyileştirmek ve/veya tercihlerini belirlemek amacıyla; kullanıcıların uygulama üzerinde gezinme bilgilerini ve/veya uygulama üzerindeki üyelik kullanım geçmişini izlemesi, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda uygulama üzerinden kullanıcılardan toplanan bilgilerin eşleştirilebilmesi ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilmesi süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında müşterinin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Aydınlatma ve Rıza Metni'nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
Milvasoft, bu bilgileri, ziyaretçinin kabul ettiği işbu Gizlilik Politikasına istinaden, depolama, bu gizlilik politikası çerçevesinde, işleme, veri haline getirme haklarına sahiptir. Milvasoft ve onun iştirakleri, işbirliği içerisinde olduğu kişi ve/veya kişiler, üçüncü kişi veya kişilerle, Milvasoft’un muvafakatinin bulunması koşuluyla, bu verileri ve depolanan bilgileri her türlü tanıtım, reklam, iletişim ve benzeri uygulamalarda süresiz olarak kullanabilecek ve/veya paylaşabilecektir. Kullanıcının işbu Gizlilik Politikasını kabul etmesi ile Kullanıcının platformda yer alan tarafına ait verileri ve depolanan bilgileri her türlü tanıtım, reklam, iletişim için kullanılmasına muvafakat ettiği kabul edilmektedir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Erişimi:
Kişisel veri paylaşımında uygulanacak usul ve esaslar yürürlükteki mevzuatlar tarafından düzenlenmiş olup, ilgili kişinin kişisel verileri ve özel nitelikli kişisel verileri yurt içinde ve/veya yurt dışında bulunan üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.
Müşterilere ait kişisel veriler, işbu sözleşmenin 3.maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, Milvasoft’un iştirakleri, iş ortakları, tedarikçileri , hissedarları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir. Ayrıca müşterilere ait kişisel veriler, sunucuların ve veri merkezinin yurtdışında bulunması nedeniyle yurtdışına aktarılmaktadır. Milvasoft ve OPS!YON üzerinden verilen hizmetin bir kısmı veya tamamı için, hizmet almak amacıyla farklı kişilerle çalışılması durumunda, bu firmaların şirketin gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacaktır.
Kullanıcı, tarafına ait verileri ve depolanan bilgilerin Milvasoft tarafından her türlü tanıtım, reklam ve benzeri uygulamalarda kullanılmaması için [email protected] e-posta adresine e-posta göndererek verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep edebilir.
OPS!YON’da yer alan bilgi, görsel, fotoğraf, tasarım, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, Milvasoft’a aittir. OPS!YON’un içerdiği üçüncü kişilere ait materyaller dışında kalan bilgi ve materyallere dair tüm telif hakları, know-how, tescilli marka, patent, entelektüel ve diğer mülkiyet hakları Milvasoft’ta saklıdır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Aydınlatma ve Rıza Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kullanıcıların OPS!YON uygulaması üzerinden paylaştığı kişisel veriler, işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Ayrıca, söz konusu kişisel veriler, kullanıcı ile Milvasoft arasında doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere saklanabilecektir.
Milvasoft, ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Gizlilik Politikası’nda ifade edilen şartlarda, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun şartlar maliyetler gözetilerek/ asgari güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik-idari tedbirleri almaktadır
Milvasoft, kullanıcılardan elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamamakta ve işleme amacı dışında kullanmamaktadır. Uygulama üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, Ops!yon uygulamalarının gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır ve kullanıcının bu metinleri incelemesi önerilmektedir.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası, değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak maksadıyla zaman zaman güncellenebilecektir.
8. Çerez Politikası
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Milvasoft, OPS!YON uygulamasından kullanıcıların en verimli şekilde faydalanabilmesi ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek için Cookie kullanmaktadır. Eğer kullanıcılar, cookie kullanılmasını tercih etmezse, tarayıcı ayarlarından Cookie’leri silebilir ya da engelleyebilirler. Hemen hemen tüm internet tarayıcılarında, cookie'leri hard diskten silmek, yazılmasını önlemek ya da kaydedilmeden önce uyarı mesajı almak için seçenekler vardır. Ancak bu OPS!YON uygulamasının kullanımını etkileyebilecektir. Milvasoft, kullanıcıların tarayıcılarından Cookie ayarlarını değiştirmediği sürece OPS!YON uygulaması üzerinden çerez kullanımının kabul edildiğini varsayacaktır. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere www.opsiyonapp.com/privacy adresinde yer alan Gizlilik Politikası Metni’nden ulaşabilmektedir.
OPS!YON uygulamasında çerez kullanılmasının başlıca sebepleri, OPS!YON uygulamasının işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla kullanıcılara sunulan hizmetleri geliştirmek, OPS!YON uygulamasını iyileştirmek ve işbu uygulama üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri kullanıcıların tercihlerine göre kişiselleştirmek, kullanıcıların ve Milvasoft’un hukuki ve ticari güvenliğinin teminini sağlamaktır.
9. Kişisel Verilerin Silinmesi veya Anonimleştirilmesi
Kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir. Veri sorumlusu, silinen kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için erişilemez ve tekrar kullanılamaz olması için gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir. Kişisel verilerin anonim hale getirilmiş olması için; kişisel verilerin, veri sorumlusu, alıcı veya alıcı grupları tarafından geri döndürme ve verilerin başka verilerle eşleştirilmesi gibi kayıt ortamı ve ilgili faaliyet alanı açısından uygun tekniklerin kullanılması yoluyla dahi kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemez hale getirilmesi gerekir. Veri sorumlusu, kişisel verilerin anonim hale getirilmesiyle ilgili gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
Kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde bu veriler, resen veya ilgili kişinin talebi üzerine veri sorumlusu tarafından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalktığı hallerde veri sorumlusu, kişisel verileri silmek, yok etmek veya anonim hale getirmektedir. Bunun için ilgili kişinin başvurusu şart değildir.
Öte yandan, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik çerçevesinde kişisel veri saklama ve imha politikası hazırlamış olan veri sorumlusu, kişisel verileri silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğünün ortaya çıktığı tarihi takip eden ilk periyodik imha işleminde, kişisel verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir
10. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri, Milvasoft tarafından belirlenen www.opsiyonapp.com/contact adresi üzerinden 6698 sayılı Kanun Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin Politika'da belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Milvasoft, söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Milvasoft’un taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.